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    또한, 부림글로벌의 배송은 한진택배를 통해 이뤄지고 있습니다.

    -  배송주소 :경기도 성남시 분당구 분당일로 158 506호
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    - 배송조회 : 배송 조회는 한진택배 사이트에서 가능합니다.

    배송시간은 어떻게 되나요?

    월~금요일 출고작업이 시작되며, 오전 11:00까지 입금 확인된 주문건에 한하여, 당일 발송되어집니다.

    주문 후 배송지 변경, 출고전 취소 ,교환 어떻게 하나요?

    배송업무시간 오후 12:00 이전 QNA게시판 또는 전화문의로 주시면 변경 가능합니다.
    단, 오후 12:00 이후 요청한건의 경우 출고작업중 및 출고작업후 주문건중 선별이 어려운점 양해 부탁드리며, 모든 권한 또한 물류팀으로 넘어가 변경이 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

교환/반품안내

동봉되어진  교환/환불신청서 양식에 맞게 작성

제품과 편도택배비(3.000원), 교환/환불신청서 동봉하여 선불(고객 결제)로 발송해주시기 바랍니다.
(제품 불량 오배송의 경우 게시판 혹은 고객센터로 문의 후 착불(업체 부담)로 보내주시면 됩니다.)

반품주소 : 경기도 성남시 분당구 정자일로 158, 506호



교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객 부주의로 인해 제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 주문제작 상품인 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
(자세한 내용은 Q&A 게시판 또는 이메일(sosalt@boolim.co.kr) 유선전화 02-402-5103 으로 문의 하시기 바랍니다.)

▶ 환불 시 반품 확인여부를 확인한 후 결제 금액을 환불해 드립니다.
▶ 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
    (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

* 교환사유 부재 및 배송비 미정산시 교환환불 처리에 지연이 있을 수 있음 을 알려 드립니다.
* 교환환불 신청서 및 배송비는 반드시 박스가 아닌 폴리백 안쪽에 봉투에 넣으시어 전달 부탁드립니다.(동봉 배송비 분실시 책임을 지지 않음을 알려드립니다.)
* 반송주소를 확인 하시어 보내주시기 바랍니다.

환불안내

공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁해결에 의거하여 A/S가 진행되고 있습니다.

주문제작 상품인 경우 특성상 환불이 어려운점 양해부탁드립니다.


AS 접수/처리

 

- AS가 필요하신 경우 먼저 저희 온라인 고객센터-AS신청에 신청서를 남겨주시면, 가능 여부와 수선비 안내를 도와드립니다.

- AS 요청 시 반드시 제품과 함께 보내드리는 품질 보증서를 지참하셔야 합니다.

- 택배 접수 방법이 있으며, 본사 접수일로부터 약 3~4주가 소요되고 있습니다.
- 온라인에서 구매하신 상품의 A/S접수는 본사를 통해서만 가능하며, 백화점 또는 오프라인 매장에서는 불가능 합니다.


▶ 택배 접수 -(주)부림글로벌 고객센터 (경기도 성남시 분당구 정자일로 158, 506호)
AS 신청서 작성 후 기본수선비와 배송비 3000원을 동봉하시어 편하신 택배를 이용하시어 선불로 보내주시면 됩니다.

* 수선은 상품이 제작한 제작업체를 통해 진행 되며, 당사의 상품만을 수선 하지 않으므로, 함께 접수된 수선건들과 함께 순차적으로 수선이 진행되어
3주~4주 상당의 기간이 소요되는 점을 알려드립니다.



무상 A/S

- 7일 이내의 제품 불량에 대해서는 구매처에서 교환 및 환불이 가능하며 반드시 영수증 지참이 되어야 합니다.
-제품 구입일로부터 1년 안의 제품 이상이 발생한 경우 무상으로 A/S가 진행되며, 이또한 구매시기를 영수증 혹은 주문서 캡쳐본이 필요합니다.
(단, 왕복 택배비 6,000원이 발생하며 구입처 접수 시 편도 택배비 3000원이 발생합니다.)


무상 A/S  예외의 경우


소비자의 부주의로 인한 원단의 찢어짐, 주름, 구멍등 원단의 손상이 있는 경우
잘못된 세탁법으로 인한 제품의 변색, 탈색, 수축등의 경우
소비자가 재봉, 지퍼, 원단등 제품을 임의로 변경 할 경우
품질보증기간 (1년) 이 경과한 제품의 이상에 대해서는 보상의 책임을 지지않습니다.


품질 보증 기간 외의 A/S


품질 보증 기간 1년이 지난 제품에 이상이 생긴 경우 A/S비용이 발생합니다.
제품의 상태에 따라 발생하는 추가적인 비용은 본사에서 별도로 안내해드립니다.
택배 이용 시 택배비를 선불로 보내주시길 바랍니다.

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전화주문 가능한가요?
온라인 구매 또는 오프라인 매장 방문 구매만 가능한 점 참고 부탁 드립니다.

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